莫斯科地区诺瓦亚伊斯特拉度假村的常见问题

预约服务

预付款必须在发票日期起的10个银行工作日内支付。建议在抵达前全额付款，但可以部分支付旅行费用。部分预付款的最低金额为30％，剩余金额可在抵达度假酒店时支付。

您可以在度假村付款，通过ATM或收银员在Sberbank或任何其他银行的任何分支机构支付发票（在这种情况下，银行收取佣金），使用Sberbank在线服务或其他银行的类似服

我们忠于客人和他们的个人情况，因此，如果客人在抵达前不到一天取消预订，则只需支付半天的健康和娱乐套餐费用。如果购买水疗套餐或专业计划，有必要在抵达前至少7天通知销售部门经理计划的变更，以避免处罚。

我应该带什么去参观Novaya Istra度假村？

护照
疗养院及度假卡*. 确保它包括以下诊断测试的结果:
- 血液和尿液的临床分析
- 心电图检查(ECG)
- 妇科医生报告
- 对于主要和伴随疾病–相关专家的结论
交换卡
游泳池的游泳配件：石板，帽子，泳衣。

* 研究成果的时效期不应超过2个月。
* 如果您没有水疗卡，您可以在度假村进行初级测试。收到测试结果需要1-2天。

一般问题

乘坐公共交通工具（火车或普通巴士）: 从Rizhsky火车站（或Tushinskaya地铁站，Dmitrovskaya地铁站）到Novoierusalimskaya站，然后免费转乘到Novaya Istra度假村（根据时间表）或乘坐25号普通巴士

度假村的公共区域（会议室，餐厅，酒吧，游泳池，大堂）以及所有房间都提供连续和高质量的互联网接入。

每间客房均配有电话和冰箱。高级客房设有保险箱。这些房间没有厨房.

要参观游泳池，度假村的客人必须拥有毛巾（度假村免费提供毛巾），石板和浴帽（也可以在度假村购买帽子）。泳池不需要医疗证明.

为了最大限度地提高治疗效果，我们建议您随身携带一张水疗卡，但如果由于某种原因您没有时间签发，那么您需要在我们的度假村进行最低限度的检查，并收取额外费用。

没有，没有商店或药房，但有一个售货亭和自动售货机。

常见问题解答